作为一个钟表收藏爱好者,我一直对浪琴手表推崇有加。然而,最近发生的一次购表经历却让我对这个品牌失望透顶。我所购的浪琴手表存在明显的质量问题,但售后服务却拒绝了我的退换要求。
我购买的这款浪琴手表不久后就出现了停表的情况。我带着手表前往当地的浪琴专柜,希望能够得到售后维修或退换服务。然而,浪琴的售后人员却以诸多借口为由,拒绝了我的要求。他们声称手表停摆是由于我护理不当,或者手表在使用过程中受到了碰撞,而这明显与事实不符。
面对浪琴售后服务的种种理由,我感到非常失望。作为一位钟表爱好者,我对手表的使用和维护非常小心谨慎,绝对没有出现过卫生不合格或人为损坏的情况。但无论我如何解释,售后人员仍然拒绝退换手表,只愿意进行维修。更令人沮丧的是,维修后手表仍然频繁出现问题。
作为消费者,我们购买商品有权享受合理的维修、退换服务,然而浪琴不顾消费者权益,坚持以各种理由回避责任。这不仅是对消费者的不尊重,也是对品牌声誉的损害。作为一家国际知名品牌,浪琴应该意识到,保护消费者权益是品牌可持续发展的基石。
身为钟表爱好者,我对浪琴手表的失望无法言表。购买贵重商品时,消费者应该享受到合理的售后服务保障,却遭遇了浪琴的拖延和不负责任。我希望通过此文,能够引起更多人对消费者权益的关注,同时也提醒浪琴或其他品牌应当重视并持守对消费者的承诺。
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